En 2004, le Synerpa et la FNAQPA ont publié la version 2 du “Référentiel de certification de services” SGS Qualicert. Ce document, fruit d’une collaboration étroite entre les deux organisations, s’est inscrit dans la continuité de la première version publiée en 1999.
Intégrant les principes de l’outil Angélique et les exigences de la loi de 2002 relative à la rénovation sociale et urbaine, le référentiel V2 a permis aux EHPAD d’engager une véritable démarche qualité et d’obtenir une certification de services délivrée par un organisme indépendant.
Une version 3 du référentiel de certification a été publiée en 2014 afin de tenir compte des évolutions du secteur et des nouvelles exigences réglementaires.