Nouvelle étape importante avec la signature d’une convention quinquennale avec la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA). Cette convention vise à accompagner les services d’aide à domicile (SAAD) adhérents dans leur développement et leur professionnalisation, en concentrant les efforts sur quatre axes clés : système d’information, RH, prévention des risques professionnels et démarche qualité.