Les prestations de portage de repas à domicile sont un véritable service pour les personnes âgées qui souhaitent demeurer chez elles alors qu’elles ne sont plus capables de faire leurs courses ou de cuisiner. Il convenait donc d’apporter aux collectivités et aux sociétés de portage des outils, des méthodes ou des exemples de pratiques reconnues comme exemplaires leur permettant d’améliorer le service rendu à la personne âgée.
Piloté par la Direction Générale de la Cohésion Sociale, avec l’appui de la Direction Générale de l’Alimentation, un groupe de travail multidisciplinaire a associé tous les acteurs, dont le SYNERPA DOMICILE, présents tout au long du processus de portage de repas chez la personne âgée, du recueil de l’attente et des besoins de la personne âgée jusqu’au suivi et à l’évaluation de la prestation.