La Haute Autorité de santé (HAS) a publié deux guides destinés aux établissements médico-sociaux pour les accompagner dans la mise en œuvre de leur évaluation. Ces outils visent à renforcer la qualité de l’accompagnement tout en impliquant davantage les usagers.
Le premier guide propose des repères méthodologiques pour associer les usagers aux démarches d’amélioration, en s’appuyant sur trois principes : codécision, coconstruction et mise en œuvre conjointe. Il encourage une formation partagée entre professionnels et usagers et s’accompagne d’outils pratiques pour l’analyse et l’action.
Le second guide offre des indications sur l’utilisation de SYNAE, la plateforme d’évaluation, et complète la FAQ mise à jour en décembre 2024.
Le Synerpa soutient ces démarches, essentielles pour une amélioration continue de la qualité de vie et de l’accompagnement. La confédération souligne l’importance de l’auto-évaluation et appelle à une appropriation des référentiels, notamment pour mieux préparer les services à domicile, qui seront intégrés dans la programmation pluriannuelle dès juillet 2025.